Portal de abertura de chamados Simplifique seu atendimento ao cliente com abertura de chamados em segundos

  • Página personalizada com cores e logo da sua empresa
  • Solicitações via QR Code único e exclusivo do equipamento ou cliente
  • Chamados criados automaticamente a partir de áudios e mensagens de WhatsApp
  • Identificação rápida do problema com inserção de fotos e descrição
Testar Grátis Fale com um consultor

A fidelização do seu cliente começa pela solicitação do serviço

  1. Personalize sua página de abertura de chamados do seu jeito, com logo, cores e textos, em poucos cliques.

  2. Seus clientes acessam sua página de forma simples e rápida, escaneando o QR Code do equipamento ou utilizando o link exclusivo criado para ele.

  3. Seus clientes registram a solicitação e anexam fotos em poucos cliques.

  4. Um alerta aparece automaticamente no painel administrativo, e a atividade já está pronta para ser direcionada à equipe.

  5. O técnico recebe a demanda no app e já pode iniciar o serviço, preenchendo a ordem de serviço ou checklist.

    Se necessário, também pode iniciar uma conversa com o solicitante para alinhar detalhes.

  6. Seu cliente recebe atualizações automáticas por e-mail a cada mudança de status do serviço.

  7. Ao final do atendimento, o relatório é gerado automaticamente e pode ser enviado em tempo real.

    As informações da solicitação já são incluídas no PDF final, sem necessidade de novo preenchimento.

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Recebe chamados por WhatsApp? A Manu IA resolve.

Manu IA

Transforme mensagens e áudios do WhatsApp em chamados completos dentro do Produttivo com a primeira IA para serviços em campo

Seus clientes continuam pedindo serviço pelo WhatsApp? Com a Manu IA, basta copiar a conversa ou anexar o áudio. Ela identifica as informações e preenche o chamado automaticamente.

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Um jeito mais fácil e lucrativo de gerenciar seus serviços

Dê um fim à perda de informações, à desorganização e ao estresse de gerenciar múltiplas demandas ao mesmo tempo.

  • Centralize tudo em um só lugar

    Tenha total controle sobre todas as solicitações de serviço.

  • Acesse o histórico facilmente

    Visualize por solicitação de serviço, equipamento, técnico ou cliente

  • Gere ainda mais negócios

    Facilite novas solicitações com o QR Code da sua página no cartão de visitas.

  • Surpreenda seus clientes

    Reforce sua imagem com uma página bonita e profissional

  • Proporcione uma experiência incrível

    Comunique seu cliente em tempo real, de ponta a ponta

Veja outras funcionalidades

  • Roteirização

  • Mapa da Equipe

  • Checklist

  • Relatórios Inteligentes

  • Dados e Indicadores

  • Planos de Atividades

  • Módulo Financeiro

  • Pesquisa de Satisfação

  • Ver todas as funcionalidades

Resultados reais de empresas que usam o Produttivo:

"O principal ganho usando o Produttivo foi o tempo e padronização das informações.
Em processos que duravam 2 horas ou mais, hoje conseguimos elaborar em 30 minutos.”

Higo Rafael • Diretor Técnico/Operacional
HNR Engenharia

"A velocidade e a confiabilidade da informação aumentaram muito. Mesmo trabalhando em locais sem sinal, o uso offline faz toda a diferença. O que levava cerca de 80 horas por mês hoje é feito em torno de 10 horas, com menos pessoas envolvidas”

Willian Araújo • Gerente de contratos
Diefra Soluções em engenharia

Elgin Tecnogera Midea Carrier Thermica HNR Engenharia

Perguntas Frequentes

Respondemos as principais dúvidas sobre o tema:

  • Não. Seus clientes podem abrir chamados diretamente por link ou QR Code, sem instalar nada.

    Eles acessam a página personalizada da sua empresa, descrevem o problema e podem anexar fotos em poucos cliques.

  • O processo é simples:

    • O cliente acessa o link ou escaneia o QR Code do equipamento
    • Ele descreve o problema e pode anexar fotos
    • O chamado aparece automaticamente no seu painel
    • Você direciona a atividade para um técnico

    Tudo acontece em poucos cliques.

  • Sim. Com a Manu IA, você pode transformar mensagens ou áudios do WhatsApp em chamados completos dentro do sistema.

    Basta copiar a conversa ou anexar o áudio. A IA identifica as informações e preenche o chamado automaticamente.

  • Sim. Assim que o chamado é registrado, ele pode ser direcionado para o técnico no aplicativo, que já inicia o atendimento com ordem de serviço ou checklist.

    Isso elimina papel, retrabalho e perda de informações.

  • Pode. Você pode personalizar a página com:

    • Logo da sua empresa
    • Cores da marca
    • Textos e instruções para o cliente

    Assim, a experiência fica profissional e alinhada com sua identidade.